Les recommandations de ce fascicule de documentation s'appliquent à tout organisme privé, public ou non gouvernemental, quels que soient sa taille, son secteur d'activités ou sa localisation géographique.Elles concernent les organismes déjà engagés dans une démarche qualité selon l'ISO 9001 ou le Lean Management. Elles peuvent aussi servir de guide pour toute entité non initiée à ces deux démarches.