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ISO 10004:2018

Jul 2018 Aktuell

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Zusammenfassung

This document gives guidelines for defining and implementing processes to monitor and measure customer satisfaction. This document is intended for use by any organization regardless of its type or size, or the products and services it provides. The focus of this document is on customers external to the organization. NOTE Throughout this document, the terms "product" and "service" refer to the outputs of an organization that are intended for, or required by, a customer.

Produktspezifikationen

Standard von ISO
Ausgabedatum: 16. Juli 2018
Edition: 2
Dokumenttyp: IS
Seiten
ISBN:

Herausgeber: ISO
Lieferant: ISO
ICS: 03.120.10
Internationales Komitee: ISO/TC 176/SC 3

Produktbeziehungen

Übernommen durch: FD ISO 10004:2018
Revidiert: ISO 10004:2012

Produktlebenszyklus

Vorgänger Produkt

Zurückgezogen

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Aktuelles Produkt

Aktuell

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