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SN EN 16114:2011

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Résumé

La présente Norme européenne donne des lignes directrices pour la fourniture efficace de services de conseil en management. La présente Norme européenne est applicable à tous les prestataires de services de conseil en management (PSCM) : entreprises publiques et privées, entités gouvernementales, organisations à but non lucratif et services internes de conseils, quels que soient leurs propriétaires, leur structure, leur taille ou leur spécialisation. La présente Norme européenne s'applique à tout type de missions et pour tout type de clients. Elle n'impose aucune obligation au client. La présente Norme européenne émet des recommandations pour la réalisation de services de conseil en management, comprenant : ? le droit et la déontologie (voir Article 4) ; ? le management, la communication et l'évaluation (voir Article 4) ; ? les relations avec le client (voir Article 4) ; ? la proposition de mission et l'accord (voir Article 5) ; ? la planification et l'exécution (voir Article 6) ; ? la clôture de la mission (voir Article 7). La présente Norme européenne est indépendante des autres documents normatifs ou réglementaires, comme : ? la fourniture de services d'accompagnement et de conseil aux petites entreprises (voir CEN/TS 99001) ;

Spécifications des produits

  • Standard de INB
  • Publié:
  • Radié:
  • Effectif:
  • Type de document: EN
  • Pages
  • ICS: 03.080.20
  • Editeur: SNV
  • Distributeur: SNV
  • Comité national: INB/NK 9000

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