Standard

ISO/TS 10004:2010

avr. 2010 Radié

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Résumé

L'ISO/TS 10004:2010 fournit des recommandations pour la définition et la mise en œuvre de processus de surveillance et de mesure de la satisfaction du client. L'ISO/TS 10004:2010 est destinée à être utilisée par les organismes quel que soit leur type, leur taille ou le produit fourni. L'ISO/TS 10004:2010 porte sur les clients externes à l'organisme. L'ISO/TS 10004:2010 n'est pas destinée à des besoins de certification ou des besoins contractuels, ni à modifier les droits ou obligations définis dans des exigences légales ou réglementaires applicables.

Spécifications des produits

Standard de ISO
Publié: 8 avril 2010
Radié: 14 septembre 2012
Version: 1
Type de document: TS
Pages
ISBN:

Editeur: ISO
Distributeur: ISO
ICS: 03.120.10
Comité international: ISO/TC 176/SC 3

Relations produit

Révisé par: ISO 10004:2012

ISO/TS 10004:2010

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