Standard

ISO/IEC 20000-2:2019

août 2019 Actuel

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Technologies de l'information — Gestion des services — Partie 2: Directives relatives à l'application des systèmes de management des services — Amendement 1 Actuel ISO/IEC 20000-2:2019/Amd 1:2020 Amendment de Date de publication : août 2020 Pages: 1 Langue: Anglais, Français Format: En ligne, En ligne + PDF

Résumé

Le présent document fournit des lignes directrices concernant l'application d'un système de management des services (SMS) basé sur l'ISO/IEC 20000‑1. Il fournit des exemples et des recommandations pour permettre aux organismes d'interpréter et d'appliquer l'ISO/IEC 20000‑1, y compris des références à d'autres parties de l'ISO/IEC 20000 et à d'autres normes appropriées.

Spécifications des produits

Standard de ISO/IEC
Publié: 19 août 2019
Version: 3
Type de document: IS
Pages
ISBN:

Editeur: ISO/IEC
Distributeur: ISO/IEC
ICS: 03.080.99
ICS: 35.020
Comité international: ISO/IEC JTC 1/SC 40

Relations produit

Adopté par: SN ISO/IEC 20000-2:2021
Adopté par: NF ISO/IEC 20000-2:2020
Révise: ISO/IEC 20000-2:2012
Joint work item: ISO/IEC 20000-2:2019, 0

ISO/IEC 20000-2:2019

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