Standard

FD ISO/TS 10004:2010

FD X50-167:2010

Radié

Amendements et versions existants ou nouveaux doivent être achetés séparément.

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Résumé

La présente Spécification technique fournit des recommandations pour la définition et la mise en oeuvre de processus de surveillance et de mesure de la satisfaction du client.La présente Spécification technique est destinée à être utilisée par les organismes quel que soit leur type, leur taille ou le produit fourni. La présente Spécification technique porte sur les clients externes à l'organisme.La présente Spécification technique n'est pas destinée à des besoins de certification ou des besoins contractuels, ni à modifier les droits ou obligations définis dans des exigences légales ou réglementaires applicables.

Spécifications des produits

  • Standard de AFNOR
  • Publié:
  • Radié:
  • Type de document: TS
  • Pages
  • Editeur: AFNOR
  • Distributeur: AFNOR
  • ICS: 03.120.10

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