AGB

1. Geltungsbereich

1.1   Die Schweizerische Normen-Vereinigung (SNV) ist vorwiegend auf dem Gebiet der Normung und des Normenwesens tätig. Die SNV vertreibt Normen und Normenprodukte, Fachbücher und Lehrmittel sowie andere Publikationen in elektronischer Form, verfügbar zum Download und in gedruckter Form. Des Weiteren erbringt die SNV Online-Dienstleistungen im Bereich des Normenwesens, wie elektronische Zugriffe auf Datenbanken, sowie Kontroll- und Überwachungsdienstleistungen im Normenwesen. Ausserdem führt die SNV Seminare und Weiterbildungsveranstaltungen im Bereich des Normenwesens durch und bietet Sekretariatsdienstleistungen an.

1.2   Diese AGB gelten für alle Liefer- und Leistungsbeziehungen der SNV mit ihren Kunden, soweit nicht schriftlich etwas Anderes vereinbart wird. Mit der Nutzung eines Angebotes der SNV, anerkennt der Kunde die Verbindlichkeit der jeweils aktuellen AGB, die auf der Webseite der SNV aufgeschaltet ist (www.snv.ch). Die SNV besitzt das Recht zur jederzeitigen Erweiterung oder Änderung ihrer AGB. Es gilt die jeweils aktuellste Form der AGB, welche auf der Webseite publiziert ist.

1.3   Bei Differenzen zwischen individuellen schriftlichen Vereinbarungen und den Bestimmungen dieser AGB gehen die individuellen Vereinbarungen vor.

2. Preise und Zahlungsbedingungen

2.1   Wenn nichts anders vereinbart wird, gelten die aktuellen Preise der Waren und Dienstleistungen, die auf der Webseite der SNV aufgeschaltet sind.

2.2   Alle Preise verstehen sich exklusive MWST; rein netto – Skonto oder andere Abzüge werden nicht gewährt. Versand- und Verpackungskosten gehen zulasten des Kunden, werden auf der Rechnung separat ausgewiesen und sind mit dem Kaufpreis zur Zahlung fällig.

2.3   Die SNV hat das Recht zur jederzeitigen Änderung der Preise ihrer Waren und Dienstleistungen. Die neuen Preise gelten jeweils ab Aufschaltung der Preise auf der Webseite der SNV.

2.4   Mit der schriftlichen oder elektronischen Bestellung von Waren und Dienstleistungen zu den offerierten Konditionen kommt das Rechtsgeschäft zwischen dem Kunden und der SNV unter Vorbehalt der Verfügbarkeit der Waren rechtsverbindlich zustande.

2.5   Bei Bestellung von Produkten und/oder Dienstleistungen auf Rechnung werden die Rechnungsbeträge, falls nicht schriftlich anders vereinbart, mit der Zustellung der Rechnung zur Zahlung fällig. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage ab Erhalt der Rechnung. Bei Zahlungsverzug hat der Kunde die Mahnkosten sowie Verzugszins zu 5% und die weiteren Mahn-, Inkasso- und Rechtsverfolgungskosten der SNV zu tragen.

2.6   Jede Verrechnung von Ansprüchen des Kunden gegen die SNV mit den Forderungen der SNV für ihre Waren und Dienstleistungen ist ausgeschlossen.

3. Lieferkonditionen

3.1 Viele der angebotenen Produkte und Dienstleistungen werden über die Online-Plattform der SNV ausgeliefert. Online verfügbare Produkte werden nach Möglichkeit und dem Verkaufsabschluss sofort zur Verfügung gestellt. Bei nicht Online verfügbaren Produkten wie Büchern oder Print-on-Demand Produkten, wird kein fester Liefertermin garantiert. Die SNV versendet die bestellten Waren unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit. Für die Lieferfrist des Zustellers übernimmt die SNV keine Haftung. Bei Dienstleistungen und Software, wird der Liefertermin in Absprache mit Kunde und Lieferant festgelegt.

3.2 Schulungsdienstleistungen werden generell nur bei ausreichender Teilnehmerzahl durchgeführt (Anpassung der Teilnahmegebühr bei Durchführung in Kleingruppe oder Verschiebung des Kursdatums vorbehalten). Eine Abmeldung oder Kursschiebung des Teilnehmenden ist bis 20 Arbeitstage vor Veranstaltungsbeginn kostenlos, bis 10 Arbeitstage vor Veranstaltungsbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 300.- fällig und bei kurzfristiger Abmeldung (9 Tage und weniger) ist der volle Betrag geschuldet. Ersatzteilnehmende können gestellt werden.

3.3 Die Lieferung/Schulungsveranstaltung verschiebt sich entsprechend bei Beeinträchtigungen durch höhere Gewalt. Unter höherer Gewalt fallen neben Naturkatastrophen insbesondere Streik, Aussperrung, behördliche Eingriffe, unverschuldete Transportengpässe, unverschuldete Betriebsbehinderungen zum Beispiel durch Feuer, Wasser und alle sonstigen Behinderungen, die bei objektiver Betrachtungsweise nicht von uns schuldhaft herbeigeführt worden sind. Ansprüche auf Schadensersatz, bestehen dabei nicht.

4.1 Nutzen und Gefahr

Nutzen und Gefahr an den bestellten Waren geht auf den Kunden über, sobald die Waren vom Zusteller übernommen sind. Die SNV übernimmt keine Haftung für Transportschäden.

4.2 Nutzen und Gefahr von Schulungsdienstleistungen gehen mit der Bestätigung des Schulungstermins an den Kunden über. Die SNV lehnt jegliche Haftung für versäumte Veranstaltungen oder Probleme bei Online-Seminaren, insbesondere bei technischen Problemen, die auf Teilnehmerseite auftreten, ab.

5. Prüfung und Mängelrüge, Retournierungen

5.1   Für die von Kunden elektronisch bestellten Waren (E-Commerce) gilt das Widerrufs- und das Rückgaberecht gemäss Ziffer 6 nachfolgend.

5.2   Der Kunde hat Produkte und Dienstleistungen sofort bei Erhalt zu prüfen und der SNV allfällige Mängel unmittelbar zu melden. Bei einem Mangel hat der Kunde keinen Anspruch auf Rückerstattung des Kaufpreises. Die SNV kann wahlweise den Mangel beseitigen, im Austausch ein Ersatzprodukt liefern oder wo dies nicht möglich ist, den Kaufpreis gegen Rückgabe des Produkts erstatten.

5.3   In jedem Fall ausgeschlossen ist die Rücknahme insbesondere bei Produkten und Dienstleistungen, bei denen der Hauptnutzen darin besteht, dem Kunden Zugriff auf Informationen zu gewähren oder Wissen zu vermitteln.

6. Widerrufs- und Rückgabebelehrung für Geschäfte im E-Commerce

6.1   Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen brieflich oder per E-Mail widerrufen. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: Schweizerische Normen-Vereinigung (SNV), Sulzerallee 70, Postfach, CH-8404 Winterthur oder info@snv.ch.

6.2   Im Falle eines wirksamen Widerrufs oder einer wirksamen Rückgabe müssen die beiderseits empfangenen Leistungen zurückgeführt und gegebenenfalls erfolgte Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) herausgegeben werden. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückführen, müssen Sie uns insoweit gegebenenfalls Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt es nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschliesslich auf deren Prüfung – wie Sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen können Sie die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemässe Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem Sie die Sache nicht wie Ihr Eigentum in Gebrauch nehmen und alles unterlassen, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Kosten und Gefahr zurückzusenden. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

7. Haftung

7.1   Die SNV übernimmt keinerlei Haftung für den Inhalt der von ihr vertriebenen Produkte. Die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen der SNV durch den Kunden erfolgt ausschliesslich auf eigene Gefahr. Insbesondere übernimmt die SNV keine Haftung für direkte oder indirekte Schäden, die dem Kunden durch die Nutzung der Produkte und Dienstleistungen, die Bereitstellung seiner Daten, aufgrund von technischen Problemen, Serverausfällen, Datenverlust, Übertragungsfehler oder Ähnlichem entstehen.

7.2   Die Haftung der SNV für die von ihr vertriebenen Waren und Dienstleistungen ist gemäss Art. 100 Abs. 1 OR auf rechtswidrige Absicht und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

8. Copyright und Nutzungsrechte

Die von der SNV vertriebenen Produkte und/oder Dienstleistungen wie auch die Webseite sind urheberrechtlich geschützt. Die Rechte liegen bei der SNV oder den jeweiligen Rechteinhabern und sind nicht übertragbar oder unterlizenzierbar. Der Kunde anerkennt und respektiert das Urheberrecht und das geistige Eigentum der SNV und der jeweiligen Rechteinhaber. Mit dem Erwerb der Produkte und/oder Dienstleistungen erhält der Kunde lediglich ein eingeschränktes Nutzungsrecht.

Der Kunde/Erwerber ist berechtigt, die im Produkt beinhalteten Informationen im Rahmen des zugrundeliegenden Urheberrechts und gemäss den enthaltenen Lizenzen (Einzelplatz- oder Mehrplatzlizenz) zu nutzen.

Weitergehende Nutzungs-, Vervielfältigungs- und Vertriebsrechte erwirbt der Erwerber mit dem Kauf von Normen- und Normenprodukten nicht.

Insbesondere ist der Erwerber nicht berechtigt:

Die gekauften Produkte ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der SNV in irgendeiner Weise zu verändern, zu bearbeiten, umzugestalten oder zu übersetzen.

Die gekauften Produkte ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der SNV in einem über den Eigengebrauch hinausgehenden Umfang zu vervielfältigen und/oder Dritten zugänglich zu machen.

Die gekauften Produkte ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der SNV innerbetrieblich oder über das Internet verfügbar zu machen. Ebenfalls ist es untersagt, diese per E-Mail zu versenden oder sonst wie auf elektronischem Weg Dritten zugänglich zu machen.

Ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung der SNV Auszüge von Normen- und Normenprodukten zu erstellen und Dritten zugänglich zu machen.

Die SNV behält sich vor, Verletzungen ihrer eigenen Urheberrechte zivil- und strafrechtlich zu verfolgen.

Vervielfältigungs- und Nutzungsanfragen an: info@snv.ch

9. Datenschutz

Die SNV verpflichtet sich, die Ihr anvertrauten persönlichen Daten der Kunden- und Benutzerdaten nur soweit als dies für die Abwicklung des Geschäftsverkehrs erforderlich ist, zu verarbeiten oder verarbeiten zu lassen. Nach Beendigung des Vertrages, werden diese soweit möglich, gelöscht. Ohne die ausdrückliche individuelle Zustimmung des Kunden nutzt die SNV diese persönlichen Daten nicht für weitere oder andere Zwecke. Der Kunde ist insbesondere damit einverstanden, dass die SNV zur Abwicklung und Pflege der Geschäftsbeziehungen zwischen den Parteien solche Daten auch Dritten in der Schweiz und im Ausland bekannt gibt. Die SNV gibt die persönlichen Daten des Kunden nur an Dritte weiter, wenn dies zur Ausführung und Bearbeitung des konkreten Rechtsgeschäfts erforderlich ist. Die übermittelten persönlichen Daten des Kunden unterstehen der jeweils gültigen Fassung des schweizerischen Datenschutzgesetzes (DSG). Die SNV erfüllt bei der Datenübermittlung den Sicherheitsstandard SSL.

10. Erfüllungsort

Erfüllungsort für alle Rechtsgeschäfte unter diesen AGB ist der Sitz der Schweizerischen Normen-Vereinigung (SNV), Sulzerallee 70, Postfach, 8404 Winterthur, Schweiz.

11. Anwendbares Recht

Diese AGB und die unter Geltung dieser AGB geschlossenen Rechtsgeschäfte unterstehen dem schweizerischen materiellen Recht, unter Ausschluss des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).

12. Gerichtsstand

Für sämtliche Streitigkeiten über diese AGB und die in Anwendung dieser AGB geschlossenen Rechtsgeschäfte sind ausschliesslich die ordentlichen Gerichte in 8400 Winterthur, Schweiz zuständig.

Ausgabe: September 2020